Форум «Есть результат!», организованный партией «Единая Россия», совместно с представителями Правительства РФ состоялся в Москве на этой неделе. В фокусе внимания – цифровизация муниципальных и государственных услуг.

Московская область по праву считается одним из флагманов внедрения цифровых решений в стране. С 2021 года количество онлайн-услуг выросло с 236 до 425, что составляет 94% от общего числа муниципальных и региональных услуг. Этот вектор задаёт правительство Московской области при активной поддержке «Единой России».

Яркий пример эффективной работы – деятельность МособлЕИРЦ. Карэн Папикян, член партии «Единая Россия», руководитель регионального направления МособлЕИРЦ, рассказал о результатах внедрения дистанционных сервисов:

«Мы обслуживаем 90 тысяч лицевых счетов и предоставляем весь спектр услуг в цифровом формате. Жителям больше не нужно приходить в офис, чтобы передать показания, внести оплату или подать заявление. Платёжный документ приходит в личный кабинет. Люди охотно отказываются от бумажных квитанций: в 2024 году на «цифру» перешли 17 тысяч счетов, в 2025-м – 24 тысячи, а в июне 2026-го мы уже фиксируем 30 тысяч, что составляет примерно 43% от общего количества. Это удобно и, что немаловажно, безопасно», – подчеркнул Папикян.

Он также отметил скорость обратной связи – раньше на ответ по обращению отводилось 10 дней. Сегодня, благодаря развитию дистанционных сервисов, человек получает решение в течение суток. Также запущены видеоконсультации со специалистами. По словам руководителя, самые востребованные услуги – передача показаний и оплата услуг. Сотрудники МособлЕИРЦ встречаются с населением, помогают старшему поколению осваивать технологии.

Успехи цифровизации подтверждают и в многофункциональных центрах. Елена Бирюкова, директор МФЦ городского округа Коломна, поделилась статистикой:

«У нас работает два офиса: в Коломне – 35 окон, в Озёрах – 8, плюс удалённые рабочие места в сельских территориях. Сегодня мы предоставляем более 350 услуг. Самые популярные – социальная поддержка, услуги МВД и Росреестра. Благодаря развитию цифровых сервисов время ожидания сократилось с 10-11 минут до полутора-двух. Однако нагрузка не снизилась. Людям комфортнее подойти к специалисту, проконсультироваться».

Наглядный пример эффективности – история Евгения Коссова, военнослужащего Министерства обороны РФ: «Я вышел на пенсию и собираю документы для назначения выплат. Мне понадобилась справка, подтверждающая, что гражданскую пенсию я не получал. В цифровом МФЦ её выдали в течение двух минут. Это очень удобно, спасибо за такую работу».

Пятилетний план по цифровизации не просто выполнен – он перевыполнен по ключевым показателям доступности и скорости. В перспективе – полное преодоление цифрового неравенства в малых населённых пунктах, внедрение новых стандартов защиты персональных данных и перевод в «цифру» всех основных услуг. «Единая Россия» подтверждает статус партии реальных дел, где за каждой цифрой стоит конкретная помощь человеку.

#ЕдинаяРоссия #ЕР50 #Подмосковье #НароднаяПрограмма #ЕстьРезультат50