Конфликт между интернет-провайдерами и ПАО "Россети Московский регион" вышел за пределы профессиональных споров и оставил без интернета и телевидения жителей нескольких населённых пунктов городского округа. Теперь они планируют проверить законность произошедшего и написали обращение в администрацию округа и прокуратуру, собрав десятки подписей, с требованием разобраться в этой возмутительной ситуации. И это вполне объяснимо. Как мы уже рассказывали, для жителей села Сергиевского утро 14 октября началось как обычно, но уже к обеду сотни абонентов неожиданно остались без интернета и телевидения. Сотрудники Россетей приехали на нескольких спецавтомобилях и срезали со столбов кабели провайдера. На закономерные вопросы жителей о происходящем ответа не последовало. А ведь многие из них в тот день остались без доступа к своей работе, образовательным платформам или государственным услугам.

– Получилось, что у меня ребёнок был как раз на больничном. Мы должны были обучаться, нам интернет нужен был – и у нас его не оказалось. Также соседи, пожилые люди, получилось, что просто не смогли записаться в больницу, потому что не было интернета. Также и телевидения у нас не было, потому что от интернета у нас телевидение само по себе.

– Дети наши учатся, приходит очень много дистанционных у них домашних заданий, а мобильный интернет очень плохо ловит. Естественно, и я, находясь дома в декрете, стараюсь подрабатывать тоже с помощью интернета, вести какие-то занятия – тоже не смогла в этот день.

И хотя компания-провайдер оперативно восстановила связь, отреагировав на обращения пострадавших жителей, вопросы у людей остались: на каком основании сотрудники Россетей демонтировали линии связи и учитывали ли они последствия мгновенного отключения телевидения и интернета сразу в нескольких населённых пунктах? Именно для того, чтобы получить на них ответы, жители Сергиевского, Коробчеева и Пестрикова подали коллективную жалобу в администрацию городского округа и обращение в Коломенскую городскую прокуратуру. По странному совпадению, как только сотни семей остались без интернета, им начали поступать настойчивые предложения по смене провайдера от других юридических лиц, действующих в муниципалитете, которые раньше практически не обращались к жителям Сергиевского с акциями о подключениях.

– Начали "ИНКО", провайдер, обзванивать. Я не знаю, как они нашли номера телефонов абонентов, начали предоставлять свои услуги. Уже, даже могу сказать, на второй день люди стали проводить "ИНКО" к себе домой.

– Вчера звонил Ростелеком. Опять же, я не знаю, откуда наша база телефонов нашлась везде. Также были листовки, раздавались и вставлялись в почтовые ящики от "ИНКО", на что Ростелеком вчера сказали, что в частные секторы они не проводят. Зачем они обзванивали – тоже нам было непонятно.

Этот спор – не конфликт двух юридических лиц в поисках наживы и не касается лишь одной компании. Судебные тяжбы между операторами связи и владельцами инфраструктуры идут уже не первый год. Для подключения деревень, посёлков и садовых товариществ к интернету и выполнения поручений президента Российской Федерации о ликвидации цифрового неравенства, опоры воздушных линий электропередачи зачастую являются чуть ли не единственным вариантом прокладки кабеля. Провайдеры готовы платить за размещение оборудования, но настаивают, что цена должна быть экономически обоснованной. Ведь увеличение расходов провайдера, по логике вещей, должно быть напрямую связано и с увеличением абонентской платы, которая за последние 10 лет поднялась всего лишь на 37%, в отличие от стоимости электроэнергии – она возросла на невероятные 122%! За последние полгода арбитражные суды в разных регионах страны неоднократно вставали на сторону интернет-провайдеров в спорах с филиалами Россетей, устанавливая более честную стоимость размещения линий связи на опорах. На минутку, в ПАО "Россети Московский регион" – Восточные электрические сети – это более 50 рублей за размещение одного провода на опоре, а ведь их может быть несколько. Например, "Россети Сибирь" обязали снизить плату до 4 рублей 90 копеек в месяц за одну опору, а "Россети Центр и Приволжье" – до 3 рублей 27 копеек. Однако пока в других регионах сторонам удаётся добиваться пересмотра условий, с ПАО "Россети Московский регион" – Восточные электрические сети этот вопрос по-прежнему остаётся нерешённым. Вместо урегулирования проблемы цивилизованным путём, конфликт оборачивается срезанием кабелей и отключением целых населённых пунктов от интернета и телевидения. Одна из задач, поставленных на федеральном уровне, – обеспечение всех граждан России возможностью пользоваться социально-значимыми услугами в онлайн-формате, особенно в тех местах, где до ближайшего МФЦ десятки километров. Но добиться этой цели без честного сотрудничества владельцев инфраструктуры с интернет-провайдерами, увы, невозможно.