Коломчанка стала лучшим гидом в регионе. 13 и 14 октября в парк-отеле "Русский" в Серпухове прошли полуфинал и финал конкурса "Лучший по профессии в индустрии туризма Московской области". 

Полуфинал конкурса профессионального мастерства в сфере индустрии туризма в Московской области в этом году собрал 50 специалистов по пяти направлениям. За право быть лучшими боролись специалисты гостиничного-ресторанного сервиса и гиды. По итогам конкурса коломчанка, заведующая отделом "Музей боевой славы" Музея-заповедника "Коломенский кремль" Татьяна Соловьёва заняла первое место в номинации "Лучший экскурсовод".

- Было очень приятно получить заслуженную награду, потому что всё-таки готовилась, морально готовилась. И в работе своей тоже старалась применять все те методы, все те знания, которые были получены с момента того, как я начала работать в музее, с 2018 года. И с каждым годом старалась что-то узнавать новое для себя, наращивать свой потенциал. Проходила разное обучение, повышение квалификации. Получить первое место – это очень ответственно и почётно.

Предварительный отбор конкурсантов прошёл в сентябре. Им нужно было представить себя и свою работу за последние три года, а также показать свои знания и навыки в сфере туризма. Очные конкурсные испытания включали в себя рабочие кейсы и стресс-тесты. В полуфинал прошло 10 специалистов по каждой номинации, а в финале борьба за победу разворачивалась между пятью конкурсантами.

- Полуфинал – это задание на, так скажем, быструю реакцию, быстро ответить на вопросы о культурных достопримечательностях Московской области, разрешить тоже ряд таких повседневных для экскурсовода задач с точки зрения не только методики, но ещё и, конечно же, человеческого такого подхода. Мы работаем с людьми и работаем для людей.

Финал был особо жарким. Участникам нужно было продемонстрировать навыки в условиях, приближённых к реальным. Их ждали блиц-опросы, ролевые сцены с участием экспертов, а также разбор ситуационных видеороликов, которые создал искусственный интеллект.

- Финал – это уже была десятиминутная экскурсия. Жюри сказали подготовить на экскурсию фрагмент на 8-10 минут для старшеклассников. И в ходе того, как мы выступали, неожиданно экскурсанты менялись и становились участниками группы "Активное долголетие". В итоге нужно было срочно перестроить свой рассказ, перестроить методику и подавать уже информацию для другой возрастной категории с совершенно другими потребностями. На этом испытания не остановились, потому что для нас были придуманы ещё посторонние шумы, неожиданные какие-то звуки, пугающие, так скажем, интересные моменты. Это был очень любопытный опыт.

В состав жюри вошли лидеры в туристической отрасли Подмосковья: руководители отелей, бизнес-тренеры по сервису, шеф-повара и директора музеев-заповедников. В целом конкурс направлен на повышение качества туристического сервиса и развитие кадрового потенциала туристической отрасли региона. Победители получили сертификаты на 100 тысяч рублей.

- Это профессиональный рост, это обмен опытом, это общение, это, прежде всего, конечно, интерес тоже такой спортивный, можно его назвать. И самое главное то, что есть результат. И этот результат – подтверждение того, что моя работа нужна, важна, то, что людям действительно важно прийти в музей. Людям действительно важно получить отклик, общение, получить ответы на свои вопросы. Я всегда хотела, чтобы моя работа приносила пользу.

В 2025 году Татьяна была удостоена премии губернатора в номинации "Лучший работник музея". Она неоднократно принимала участие в конкурсе на соискание всероссийской премии "Служение". Два года подряд её проект "Только вместе, только вперёд!" с выставкой предметов, привезённых из зоны СВО, входит в топ-50 лучших в регионе.